Poêles à granulés
Un réservoir à remplir, une température à programmer : l'appareil gère seul sa combustion. Regardez l'autonomie, la plage de puissance et le mode de raccordement.
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Questions fréquentes
Comment sont calculés les frais de livraison ?
La livraison est offerte pour toute commande qui contient un poêle, un insert ou une chaudière. Pour les combustibles seuls, elle est offerte dès 99 € d'achat et coûte 9,90 € en dessous. Le montant exact s'affiche dans le panier, avant le paiement.
Quel est le délai de livraison ?
Sauf indication contraire sur la fiche du produit, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, comme le prévoit le Code de la consommation. Rappelez la référence de votre commande pour toute question.
Qui installe les poêles, inserts et chaudières ?
Les appareils sont vendus seuls. Leur installation, leur raccordement au conduit et leur mise en service sont à confier à un professionnel qualifié, qui vérifiera aussi leur compatibilité avec votre logement.
Quels granulés pour mon poêle ?
Uniquement des granulés de bois, du type et du diamètre recommandés par le fabricant de votre poêle ou de votre chaudière. Chaque fiche indique le pouvoir calorifique, le taux de cendres, le diamètre et le conditionnement.
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, avec le formulaire de rétractation en ligne. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre rétractation ; il peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son renvoi.
Les appareils sont vendus seuls : leur installation et leur raccordement au conduit sont à confier à un professionnel qualifié. Une question sur un modèle ? Écrivez-nous ou à contact@boisserie-france.com.